IA Generativa melhora o Relacionamento com os Clientes

Muito se fala sobre a IA, Inteligência Artificial, Generativa e como essa nova ferramenta pode automatizar e acelerar processos e análises. Mas no Relacionamento com o Cliente, Atendimento, Marketing e Vendas como a IA pode fazer a diferença? No nosso Papo mostraremos como a IA faz isso atrelada a soluções de CRM, com funcionalidades e cases, trazendo maior assertividade e personalização nas interações com os clientes, melhorando a experiência com as marcas.

Pontos Importantes

- Experiência de conversação aprimorada

- Maior engajamento

- Recomendação de ofertas 

- Compras em menos cliques

- Resultados mehores

- Economia de tempo e custos

- Cases

Fátima Periard

Especialista e Professora de CRM, Marketing Data Driven e Marketing Digital. Hoje é Gerente de Divisão da Gerência de Clientes da Poupex, tendo experiência em agências de CRM como a Pmweb, Proximity, Rapp Brasil e GuruCRM e na implementação de projetos de CRM empresas de diferentes segmentos como Petrobras, Sebrae, Caixa Seguradora, BTG, Petlove e FAAP. Founder da CRM Brasil, através da qual ministra cursos e palestras. É docente convidada do MBA do IAG da PUC RIO, MBA da UCB BSB, IESB e FACHA.

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