Horário

Atividade

Palestrante

08:30-09:20

BACD Framework (Business Analyst Competency Development Framework)

O Framework BACD fornece uma visão geral das habilidades e comportamentos que seriam necessários para desenvolver competências para ser um analista de negócios. Fornece um quadro para definição, avaliação e desenvolvimento das competências de um analista de negócios. Define as dimensões-chave de competência e identifica quais impactam o desempenho de um analista de negócios

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Prof. Locoselli

Conselheiro do IIBA-SP, Especialista em Gestão da Qualidade de Software e Especializando em Docência no Ensino Superior.

09:20-10:10

Análise de Viabilidade e tomada de decisão sob risco

Há diversas análises de viabilidade: técnica, administrativa, econômica e financeira. A viabilidade econômica pode ser feita com base nos métodos de Taxa mínima de atratividade (TMA), Valor presente líquido (VPL), Taxa Interna de Retorno (TIR) e Payback.

Outro método trata da Analytical Hierarchical Process para tomada de decisão sob risco.

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Antonio Carlos Tonini

Dir. de Educação do IIBA-SP, Doutor em Engenharia de Produção

10:30-11:20

Análise da Estratégia

A maior mudança na estrutura das áreas de conhecimento da última versão do guia BABOK® foi a evolução da área chamada Análise Corporativa para a Análise da Estratégia.

A maior dificuldade continua sendo capturar as informações estratégicas de nossos clientes e propor soluções inovadoras  de forma mais simples e menos burocrática.

Como surpreender nossos clientes? Vamos compartilhar experiências?

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Selma Carvalho

Mestre em Administração, PMP, Coordenadora do MBA em Análise de Negócios da FiAP-SP, Especialista de Governança de TI da Porto Seguro e Coach de carreiras.

11:20-12:10

Experiência do Cliente

O novo mantra nas organizações é a Experiência do Cliente.

Na arena romana da concorrência essa é a nova arma para se obter o dedão para cima, e continuar na arena, e se livrar do dedão para baixo que elimina da competição.

Entender o que é e o porque da importância da Experiência do Cliente é fundamental para que o Analista de Negócio saiba onde, quando e como considerar a Experiência do Cliente nas suas soluções e colaborar para o sucesso e permanência do negócio.

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Alexandre Magno Vazquez Mello

Diretor de Comunicação e Marketing do IIBA-SP, Consultor e Instrutor da BPM Expert

12:10-13:00

Por que a gestão de requisitos não funcionou?

A gestão de requisitos é descrita como chave para diversas disciplinas: Engenharia de Software, Arquitetura Corporativa, Maturidade de Processos e Análise de Negócios. Entre suas promessas estão: definição clara do escopo, retenção do conhecimento, análise de impacto e garantia de retorno sobre investimentos.

Todos tentam implementar, mas raros são os casos de êxito. Entenda porque essas promessas não estão sendo cumpridas e o que você pode fazer para mudar o cenário em sua organização.

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Fabrício Laguna

CBAP, PMP, MBA
Presidente do IIBA-SP,
Consultor e Instrutor da Gigante Consultoria, 
1º certificado do IIBA da América Latina