A Importância da Comunicação na Análise de Negócios

O processo de comunicação está entre os temas que mais influenciam os negócios. Quem nunca ouviu a famosa frase "o nosso problema aqui é comunicação"? E qual o motivo? O motivo está no fato de que comunicação é, basicamente, interação humana; é a base das relações humanas e é aí onde se encontram todas as soluções e... todos os problemas! Acrescente a facilidade de disseminação da informação, aspectos culturais, comportamentais e de linguagem e temos situações potencialmente conflitantes. Como lidar com tudo isso? Vamos ao Papo.

Pontos Importantes

- O processo de comunicação; Barreiras à Comunicação; Comunicação com clareza e assertividade. 

Andre Freitas

Consultor em Gestão Empresarial: Gestão de Pessoas por Competências, Gestão de Processos de Trabalho e projetos de reestruturação organizacional. Engenheiro com pós em Marketing e em Desenvolvimento do Potencial Criativo. É professor da FGV. Foi professor da ESPM, UFF e IBMEC. Foi executivo da Coopers & Lybrand Consultores. Exerceu posições de gestão em empresas de médio e grande porte, nacionais e multinacionais. Autor do livro "Gestão de Pessoas por Competências: um modelo prático para implementação" Appris Editora - no prelo. Coautor do livro "A Reforma do Poder Judiciário do Estado do Rio de Janeiro" Editora FGV

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