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A importância dos processos para as melhores experiências aos clientesVamos falar em como a definição de processos internos impactam nos relacionamentos com os clientes e como são cruciais na percepção de valor para manutenção da carteira. Pontos Importantes - Processos Jornadas do cliente- Experiências do clientes- Vendas através de processos positivosDenise BarrosoMãe da IsabellaCofounder e COO da PliQEleita 2x top 200 estrategista de CSConsultora, mentora, palestrante e professora voltada para estratégias de rentabilidade na carteira de clientes
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